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उपभोक्ता जागरूकता से क्या आशय है

अक्सर यह देखा जाता है कि उपभोक्ता को सही सामान और सेवाएं नहीं मिलती हैं। उससे बहुत अधिक कीमत ली जाती है या मिलावटी या कम गुणवत्ता का सामान खरीदता है। इसलिए उसके धोखे के बारे में जानना जरूरी है। इसीलिए इस लेख में हम उपभोक्ता जागरूकता से क्या आशय है इसकी आवश्यकता हमें क्यों पड़ती है यह जानेंगे।

उपभोक्ता जागरूकता से क्या आशय है

उपभोक्ता जागरूकता से क्या आशय है

उपभोक्ता जागरूकता यह आशय सुनिश्चित करने का एक प्रदर्शन है कि खरीदार या खरीदार वस्तुओं, उत्पादों, व्यवस्थाओं और खरीदारों के विशेषाधिकारों के बारे में डेटा और जानकारी के बारे में जानता है। उपभोक्ता जागरूकता इस लक्ष्य के साथ महत्वपूर्ण है कि खरीदार सर्वोत्तम विकल्प पर समझौता कर सकें और आदर्श निर्णय पर समझौता कर सकें। खरीदार डेटा या सूचना, चुनने का विकल्प, भलाई के अधिकार का विशेषाधिकार सुरक्षित रखते हैं।

असीमित जरूरतों को पूरा करने के लिए लोग एक निश्चित कीमत पर सामान और सेवाएं खरीदते हैं। लेकिन अगर खरीदी गई वस्तुएँ और सेवाएँ खराब गुणवत्ता की या अधिक मात्रा में या मात्रा में कम मापी गई आदि पाए जाएँ तो क्या करें। ऐसी स्थितियों में। उपभोक्ता, संतुष्टि प्राप्त करने के बजाय, उन विक्रेताओं द्वारा ठगा हुआ महसूस करते हैं जिन्होंने सामान और सेवाएं बेची हैं। यहां, उपभोक्ता जागरूकता एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

उपभोक्ता जागरूकता कुछ और नहीं बल्कि यह सुनिश्चित करने का एक कार्य है कि खरीदार या उपभोक्ता उत्पादों, वस्तुओं, सेवाओं और उपभोक्ता के अधिकारों के बारे में जानकारी से अवगत हैं। उपभोक्ता जागरूकता महत्वपूर्ण है ताकि खरीदार सही निर्णय ले सकें और सही समय पर सही चुनाव कर सकें। इस लेख में, हम उपभोक्ता जागरूकता और उपभोक्ता अधिकारों पर विस्तार से चर्चा करेंगे।

उत्पाद की गुणवत्ता और उत्पाद की कीमत के बारे में उपभोक्ताओं को शिक्षित करने की आवश्यकता महत्वपूर्ण है और इसे नजरअंदाज नहीं किया जाना चाहिए। प्रौद्योगिकी की उन्नति और बाजार में परिष्कृत गैजेट्स के उद्भव और वैश्वीकरण के युग में आक्रामक विपणन रणनीतियों ने न केवल उपभोक्ताओं को एक व्यापक विकल्प दिया है, बल्कि इस तरह के तेजी से बदलाव से जुड़ी समस्याओं की एक बहुतायत से उनका बचाव भी नहीं किया है।

उत्पाद की गुणवत्ता और सार्वजनिक उपयोगिताओं के बढ़ते क्षेत्र की सेवाओं में संभावित कमियों के बारे में जागरूक होने के लिए उपभोक्ता को शिक्षित और प्रेरित करने की तत्काल और बढ़ती आवश्यकता है। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 भारत में उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा के लिए भारत की संसद में अधिनियमित 1986 का एक अधिनियम है। यह उपभोक्ता विवादों के निपटारे और संदिग्ध मामलों के लिए उपभोक्ता परिषदों और अन्य प्राधिकरणों की स्थापना का प्रावधान करता है।

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