संप्रेषण का अर्थ संप्रेषण लोगों और पर्यावरण के साथ बातचीत की प्रक्रिया है। जब हम अन्य लोगों के साथ बातचीत करते हैं, तो हम सूचनाओं, विचारों और दृष्टिकोणों को संप्रेषित करने के लिए भाषा का उपयोग करते हैं। जब आपको पता चलता है कि आपका दोस्त बीमार है, तो आप उसके स्वास्थ्य के बारे में पूछते हैं और उसकी भलाई के लिए अपनी चिंता दिखाते हैं। इस लेख में हम संप्रेषण के कितने प्रकार हैं जानेंगे।
संप्रेषण के कितने प्रकार हैं
संप्रेषण के निम्न दो प्रकार हैं
- मौखिक संप्रेषण
- अमौखिक संप्रेषण
1. मौखिक संप्रेषण: जब दो या दो से अधिक लोगों के बीच बातचीत के लिए शब्दों का उपयोग किया जाता है, तो इसे मौखिक संप्रेषण कहा जाता है। यह लिखित और मौखिक दोनों रूपों में हो सकता है। मौखिक संप्रेषण हमें लोगों के बीच तर्कपूर्ण बातचीत के साथ-साथ सूचना और दिशा प्रदान करता है। यह हमारे जीवन की मूलभूत आवश्यकता है। शोधकर्ताओं ने पाया है कि लोग आमतौर पर मौखिक संप्रेषण में दिन में 10 से 11 घंटे बिताते हैं, जिसमें पढ़ना, बोलना, लिखना और सुनना शामिल है। मौखिक संचार के कुछ सामान्य रूप हैं बातचीत, भाषण, पत्र, समाचार पत्र, पत्रिकाएं, फोन पर बातचीत आदि।
2. अमौखिक संप्रेषण: यहां यह ध्यान रखना बहुत महत्वपूर्ण है कि अमौखिक संप्रेषण या हावभाव पूरे संचार का 70 प्रतिशत है, जबकि शब्द केवल 10 प्रतिशत हैं। इसलिए अमौखिक संप्रेषण मानव संचार के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। शारीरिक गति, चेहरे के भाव, शरीर की मुद्राएं, आंखों का संपर्क, मुद्रा, शारीरिक अभिविन्यास, दूरी गैर-मौखिक संचार के कुछ रूप हैं। अमौखिक संप्रेषण निम्नलिखित में मदद करता है:
- मौखिक संप्रेषण के तत्वों से दूर प्रभाव बनाना;
- जो कहा गया था उसे मजबूत करने के लिए;
- हमारी भावनाओं और पारस्परिक व्यवहार को प्रकट करना;
- शक्ति, स्नेह, सम्मान, संप्रभुता प्रकट करने में सहायक;
- दूसरों के साथ बातचीत को व्यवस्थित और नियंत्रित करें, और
- आत्म-प्रस्तुति में सहायक।
अमौखिक संप्रेषण के विभिन्न मार्ग हैं। यहां यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि अमौखिक संप्रेषण पर संस्कृति का प्रभाव होता है, इसलिए इसे संस्कृति से जोड़कर समझना महत्वपूर्ण है। हावभाव शारीरिक गतिविधियों से संबंधित है और नेत्र संपर्क नेत्र गति से संबंधित है।
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